Que pasa despues de que tu sitio web este en linea?

Tu sitio web está en línea - y ahora qué?

Las primeras semanas después del lanzamiento son cuando necesitas prestar más atención. Prueba todo tú mismo: rellena tu formulario de contacto y comprueba que el mensaje llega, haz clic en todos los enlaces, abre el sitio en diferentes dispositivos, y pídele a un amigo que intente encontrar tu número de teléfono sin ninguna indicación.

También merece la pena comprobar que Google puede encontrar tu sitio. Busca el nombre de tu negocio y mira que aparece. Si tu nuevo sitio no aparece todavía, dale un par de semanas - pero si sigue invisible después de un mes, algo puede necesitar arreglo. Cubrimos como Google encuentra y posiciona sitios web de pequeñas empresas en nuestro artículo sobre si las pequeñas empresas realmente necesitan SEO.

Estas comprobaciones iniciales no son glamurosas, pero detectan problemas mientras son fáciles de arreglar. Un formulario de contacto roto el día del lanzamiento es un arreglo de dos minutos. Un formulario de contacto roto que ha estado perdiendo consultas silenciosamente durante tres meses es un problema mucho mayor.

Contenido que se queda obsoleto

Hemos revisado sitios donde el pie de página aún listaba un número de teléfono que el negocio no había usado en dos años. Otro tenía una sección de "Conoce al Equipo" con tres personas que habían dejado la empresa. Estos no son problemas enormes de forma aislada, pero se acumulan - y les dicen a los visitantes que nadie está al mando.

Una cosa que pilla desprevenidos a los negocios es el contenido estacional. Una promoción de Navidad todavía en la página de inicio en marzo. Un banner de "Estamos contratando" para un puesto que se cubrió hace meses. Estos pequeños descuidos no solo se ven descuidados - pueden confundir activamente a los visitantes o crear expectativas equivocadas.

Ponte un recordatorio para revisar tu sitio web cada dos o tres meses. Comprueba que tus servicios, datos de contacto, horarios e información del equipo estén actualizados. No lleva mucho tiempo, y previene la lenta deriva de "actualizado" a "claramente descuidado" que ocurre cuando nadie está mirando.

Mantener tu sitio seguro y actualizado

Todo sitio web funciona con software, y el software necesita actualizarse. Como es esto depende de como fue construido tu sitio. Un sitio WordPress puede necesitar actualizaciones regulares de plugins, temas y el software principal - si las saltas demasiado tiempo, te arriesgas a vulnerabilidades de seguridad o a que las cosas simplemente se rompan. Un sitio construido a medida con un framework moderno normalmente necesita mucho menos mantenimiento práctico, pero no es cero.

Las copias de seguridad son igual de importantes. Si algo sale mal - una mala actualización, un hackeo o un problema de hosting - una copia de seguridad reciente significa que puedes restaurar tu sitio rápidamente en lugar de reconstruir desde cero. Asegúrate de que alguien esté haciendo copias de seguridad regulares, ya seas tu, tu proveedor de hosting o tu colaborador web.

Los certificados SSL - el icono del candado en la barra de tu navegador que muestra que un sitio es seguro - también necesitan mantenerse activos. La mayoría de los proveedores de hosting gestionan la renovación automáticamente hoy en día, pero merece la pena comprobarlo. Un sitio sin SSL parece poco fiable para los visitantes y es penalizado por Google.

Comprobar si tu sitio está realmente funcionando

La comprobación más sencilla no necesita ningún software. Pregúntate: cuando fue la última vez que alguien te contacto a través de tu sitio web? Si no lo recuerdas, tu sitio podría no estar haciendo su trabajo - o podría estarlo haciendo mal. Antes de mirar Analytics, empieza por esa pregunta. Te dice más que cualquier panel de control.

Hemos perdido la cuenta de cuantos clientes tienen Google Analytics instalado en su sitio pero nunca lo han mirado realmente. Los datos están ahí - cuanta gente visita, qué páginas miran, lo rápido que se van - pero si nadie los lee, son solo números acumulando polvo. Incluso una comprobación de cinco minutos una vez al mes puede revelar si tu sitio está ganándose su lugar o simplemente está ahí sentado.

No necesitas convertirte en un experto en datos. Solo mira unos pocos básicos: el tráfico está subiendo o bajando, qué páginas reciben más visitas, y la gente realmente se está poniendo en contacto? Si el tráfico está ahí pero las consultas no, el problema suele ser el contenido o la estructura de tu sitio - y nuestra guía sobre como saber si tu sitio web te está haciendo perder clientes puede ayudarte a descubrir que está fallando.

Lo que puedes hacer tú y lo que necesita ayuda profesional

Una de las quejas más comunes que escuchamos de propietarios de negocios es que su diseñador web anterior construyo el sitio y desapareció. Sin formación sobre como actualizar contenido, sin documentación, sin forma de hacer cambios básicos sin pagar por soporte. Un buen colaborador web debería asegurarse de que sepas como actualizar las cosas que cambian regularmente - texto, fotos, horarios - sin necesitar llamar a alguien cada vez.

Hay una línea clara entre lo que un propietario de negocio debería manejar y lo que necesita un profesional. Actualizar tu número de teléfono, añadir una nueva foto o cambiar la descripción de un servicio - eso es cosa tuya. Problemas de rendimiento, vulnerabilidades de seguridad, cambios estructurales o cualquier cosa que implique código - ahí es donde un profesional se gana sus honorarios. Saber donde está esa línea te ahorra tiempo y previene errores costosos.

Si tu sitio actual hace difícil o imposible que actualices contenido básico tú mismo, eso es una señal de que puede que no se haya construido pensando en tus necesidades. Hemos escrito sobre por qué esto importa en nuestro artículo sobre por qué no usamos plantillas - el enfoque correcto te da control sobre el día a día mientras mantiene los cimientos técnicos sólidos.

El lanzamiento es el principio, no el final

Tu sitio web es una de las herramientas más importantes que tiene tu negocio. Pero como cualquier herramienta, necesita cuidado. La buena noticia es que la mayor parte del trabajo continuo es sencillo - una revisión de contenido trimestral, estar pendiente del rendimiento y asegurarte de que lo básico se mantiene actualizado.

Los negocios que tratan su sitio web como una parte viva de la empresa - en lugar de un proyecto que termino el día del lanzamiento - son los que más provecho le sacan. Un sitio bien mantenido genera confianza, apoya tu marketing y sigue trabajando para ti las 24 horas.

Si no estás seguro de si tu sitio está en buen estado, o quieres saber que necesita atención, nuestra guia de mejoras de fin de semana es un buen punto de partida con las victorias rápidas.