5 cosas que puedes arreglar en tu sitio web este fin de semana

1. Haz que tu número de teléfono sea clicable

Esto lo comprobamos en cada sitio de cliente que revisamos, y está mal más a menudo de lo que esperarías. El número de teléfono está ahí, pero es solo texto - no un enlace. En un móvil, eso significa que el visitante tiene que copiarlo, cambiar al marcador y pegarlo. Tres pasos en lugar de uno. La mayoría de la gente no se molestará. Un número de teléfono clicable es un arreglo de dos minutos que elimina una barrera real para ponerse en contacto.

Mientras lo compruebas, mira donde aparece realmente tu número. Hemos visto sitios donde el número de teléfono solo está en la página de Contacto. Si alguien llega a tu página de inicio - que es donde llegan la mayoría de los visitantes - y está listo para llamar, tiene que ir a buscarlo. Pon tu número en la cabecera o en la parte superior de cada página, y hazlo que se pueda pulsar.

Si no estás seguro de como hacerlo clicable, la mayoría de las plataformas web te permiten añadir un enlace de teléfono. El formato es sencillo: el número se envuelve en un enlace que empieza con "tel:" para que el teléfono de tu visitante sepa que debe abrir el marcador cuando lo pulse.

2. Actualiza el titular de tu página de inicio

Hemos perdido la cuenta de cuantas páginas de inicio de pequeñas empresas abren con "Bienvenido a [Nombre del Negocio]." No le dice al visitante nada que no sepa ya - puede ver tu nombre en el logo. Tu titular debería responder a la pregunta real del visitante: "Este negocio puede ayudarme con lo que necesito?"

Piensa en la última vez que buscaste un servicio en tu móvil. Probablemente abriste dos o tres sitios y elegiste el que inmediatamente te dijo lo que hacen. El titular de tu página de inicio es tu presentación de tres segundos. Si no conecta, el visitante le da a atrás y prueba el siguiente resultado.

Un titular mejor habla del cliente, no de la empresa. En lugar de "Bienvenido a Fontanería García - Est. 2003," prueba algo como "Fontanero fiable en Madrid - llámanos para un presupuesto gratuito." Es específico, es útil, y le da al visitante una razón para quedarse. Hemos escrito más sobre esto en nuestra guía sobre por qué tu página de inicio podría estar perdiendo clientes.

3. Añade una llamada a la acción en cada página

Si alguien lee sobre tus servicios pero no hay un siguiente paso obvio, sé irá sin hacer nada. Cada página de tu sitio debería tener una llamada a la acción clara - un botón, un enlace, un número de teléfono - que le diga al visitante que hacer a continuación.

Esto no tiene que ser agresivo ni comercial. Un simple "Pide un presupuesto gratuito," "Llámanos hoy," o "Reserva una consulta" es suficiente. Lo importante es que sea visible sin hacer scroll y que destaque del resto de la página.

Revisa cada página de tu sitio ahora mismo. Si llegas a una página y no puedes ver inmediatamente lo que se supone que debes hacer a continuación, esa es una página que te está perdiendo consultas potenciales. Para más información sobre como funcionan las llamadas a la acción y por qué importan, echa un vistazo a nuestro artículo sobre que es una landing page y para qué sirve.

4. Comprueba tu sitio en el móvil

La mayoría de los propietarios de negocios solo miran su sitio web en el ordenador de la oficina, con banda ancha rápida. Sus clientes los encuentran en un móvil, en el autobús, con 4G. La experiencia puede ser completamente diferente. Abre tu sitio en el móvil usando datos móviles - no Wi-Fi - e intenta hacer las tres cosas que haría un cliente: averiguar que ofreces, encontrar tu número y ponerte en contacto.

Una cosa que siempre comprobamos en móvil: puedes realmente pulsar los botones? Hemos revisado sitios donde el botón de "Pedir Presupuesto" es tan pequeño en la pantalla del móvil que necesitas precisión quirúrgica para acertarle. Si un visitante tiene que hacer Zoom para usar tu sitio, sé irá a otro más fácil.

Mientras estás ahí, cronometra cuanto tarda en cargar. Si estás esperando más de tres o cuatro segundos, tus visitantes también - y los estudios muestran que más de la mitad se irán antes de que la página termine de cargar. Puedes hacer una prueba de velocidad gratuita en PageSpeed Insights.

5. Actualiza los pequeños detalles que te hacen parecer desactualizado

Desplázate hasta el final de tu sitio. Qué año dice el copyright? Si no es 2026, actualízalo. Lleva 30 segundos y elimina una señal que dice a los visitantes que nadie está prestando atención.

Luego revisa el resto del sitio buscando cualquier cosa que esté desactualizada. Fotos antiguas del equipo de personas que se han ido. Servicios que ya no ofreces. Una sección de blog con tres publicaciones de 2020 y nada desde entonces. Un blog muerto no solo se ve mal - sugiere activamente que el negocio podría no estar operando. Si empezaste un blog y dejaste de actualizarlo, a menudo es mejor eliminar la sección por completo que dejarla como un monumento a las buenas intenciones abandonadas.

Ninguna de estas mejoras es glamurosa. Pero juntas, le dicen a tus visitantes que alguien está ahí, que el negocio está activo y que el sitio merece su tiempo.

Y si encuentras problemas más grandes?

Estas cinco mejoras son las victorias rápidas - las cosas que puedes hacer este fin de semana sin gastar un céntimo ni contratar a nadie. Pero a veces, trabajar en ellas revela problemas más profundos. Quizá el sitio es tan lento que ninguna mejora rápida ayudara. Quizá el diseño está tan anticuado que ajustar titulares no será suficiente. Quizá te das cuenta de que todo simplemente ya no funciona para ti.

Si es ahí donde acabas, no entres en pánico. Empieza con nuestra guía sobre como saber si tu sitio web te está haciendo perder clientes para entender qué está pasando realmente. Y si quieres entender que debería estar haciendo realmente tu sitio web para tu negocio, Tu sitio web no es un folleto - es tu mejor comercial es un buen punto de partida.

Lo importante es que has dado el primer paso. Un sitio web que trabaja para ti es mejor que uno que trabaja en tu contra - y a veces esa diferencia empieza con un número de teléfono clicable.