Anatomía de una página de inicio que genera clientes potenciales

Anatomía de una página de inicio que genera clientes potenciales

Tu página de inicio no tiene beneficio de la duda. Un visitante llega, forma una impresión en segundos, y o sigue leyendo o se va al siguiente resultado. Todo en esa página o se gana su lugar o desperdicia el momento.

Cubrimos las características de todo el sitio que generan leads en el artículo anterior. Este son consejos de diseño de página de inicio que hacen zoom en una sola página — de arriba abajo — y desglosan qué necesita hacer realmente cada sección.

La sección hero de una página web — El test de 5 segundos

El hero de la homepage es lo primero que miramos en cualquier web que nos piden evaluar. No la página Sobre Nosotros, no la lista de servicios — el hero. Si no nos dice qué hace el negocio y para quién en pocos segundos, nada más en la página tiene oportunidad justa.

Un titular de hero fuerte comunica un beneficio, no solo una categoría. "Agencia de Diseño Web" le dice a un visitante qué haces. "Webs Que Realmente Traen Clientes" les dice por qué les importa. La diferencia suena pequeña. No lo es — uno es una etiqueta, el otro es una razón para seguir leyendo.

Debajo del titular, debe haber exactamente un siguiente paso claro, visible sin hacer scroll. No tres botones compitiendo por atención. Uno.

Para quién es esto

Una plantilla barata puede verse perfectamente pulida y aún no decir nada específico a nadie. El copy genérico le queda a todos, lo que significa que realmente no le habla a nadie — el visitante no se ve reflejado en ello.

Hacemos una pregunta a nuevos clientes pronto: si quitaras el nombre de tu negocio de la homepage, ¿un extraño sabría aún exactamente para quién es esta web? La mayoría de las veces, la respuesta honesta es no. Una homepage que podría pertenecer a cualquier negocio en cualquier industria no está haciendo su trabajo, sin importar lo bien diseñada que se vea.

Arreglar esto no requiere un rediseño. Normalmente significa ser específico donde el copy está actualmente vago — nombrar el tipo de cliente que ayudas, el problema que resuelves, y qué cambia para ellos una vez han trabajado contigo.

Señales de confianza — Colocadas donde importan

Tuvimos un cliente cuya página de testimonios tenía reseñas genuinamente excelentes — y casi ningún tráfico, porque nadie clicca un enlace "Testimonios" en la navegación. Mover dos de ellos a la homepage hizo más por las consultas que el propio rediseño.

Las señales de confianza colocadas demasiado tarde no cuentan mucho. Si un visitante hace scroll past varias secciones antes de encontrar una sola reseña o logo de cliente, ya ha formado media opinión sobre si confiar en ti — normalmente sin suficiente evidencia. Un testimonio corto y específico cerca de tu llamada a la acción principal hace más trabajo que una página entera de reseñas que nadie alcanza.

El resumen de servicios

Lista de tres a seis ofertas, claramente etiquetadas, cada una apuntando a algún lugar específico. Este no es el lugar para un catálogo exhaustivo — es una señal. Un visitante debería poder escanear esta sección en pocos segundos y saber si lo que necesita es algo que haces.

Si todo en tu sitio es técnicamente "un servicio", pero la homepage intenta listarlos todos con igual peso, nada destaca. Destaca lo que genera más consultas o ingresos, y deja que páginas más profundas lleven el resto.

Una llamada a la acción, repetida — No diluida

Los dos modos de fallo que vemos constantemente aparecen aquí también: una homepage con cinco botones diferentes compitiendo, o una sin ninguno después del hero. Ninguno da a un visitante un siguiente paso claro.

El arreglo no es eliminar llamadas a la acción más abajo en la página — es hacerlas consistentes. La misma acción, redactada de la misma manera, apareciendo en puntos lógicos mientras el visitante hace scroll. La repetición de una petición clara supera a la variedad de varias poco claras.

El footer en el que nadie piensa

Los footers son el terreno más ignorado en una web de pequeña empresa. Dirección, teléfono, un enlace adecuado a política de privacidad — no es glamuroso, pero es a menudo el primer lugar donde un visitante escéptico mira para comprobar que eres un negocio real.

Un footer con detalles de contacto genuinos, enlaces claros a políticas, y sin callejones sin salida señala legitimidad de una manera que es fácil pasar por alto cuando estás enfocado en las partes más llamativas de la página.

En resumen

Una homepage que genera leads no es una gran decisión de diseño — es una secuencia de decisiones más pequeñas, cada sección haciendo un trabajo específico mientras el visitante baja por la página. Haz bien el hero, las señales de confianza y la llamada a la acción, y el resto tiende a seguir. Eso es cierto tanto si planeas una reconstrucción completa como si solo estás mejorando el diseño de web para pequeñas empresas que ya tienes.

Si quieres la visión más amplia más allá de solo la homepage, nuestro artículo sobre 5 características web que realmente generan clientes potenciales cubre las características que importan en todo el sitio.

Juan Manuel Armas es el fundador de Just Sensations, una agencia web y de marketing que construye webs personalizadas, éticas y de alto rendimiento para pequeñas empresas, autónomos y organizaciones sin ánimo de lucro. Tiene más de 10 años de experiencia en diseño web y marketing digital.